Modello di governance

Standard
etici e sociali

Standard
etici e sociali

Gli strumenti per garantire qualità e sicurezza al servizio del vostro business

I nostri principi etici e di gestione sono al centro di ogni attività. Abbiamo implementato un Sistema di Gestione della Conformità Universale per garantire alle vostre aziende e a tutti i nostri partner una condotta etica e affidabile. Questo sistema si fonda, infatti, su principi di onestà, rispetto e tolleranza e riflette i comportamenti e gli standard a cui aspiriamo da sempre.

SICUREZZA

In Savino Del Bene abbiamo intrapreso numerosi progetti per offrire un pacchetto di sicurezza completo con l’ottica di tutelare i nostri stakeholder. In questo modo proponiamo soluzioni innovative che tengono conto delle esigenze del mercato moderno.

FORNITORI

La nostra azienda non si occupa del trasporto merci ma organizza spedizioni affidandosi a fornitori terzi. Pertanto, per garantire la migliore performance del servizio offerto, i nostri partner commerciali vengono selezionati accuratamente e valutati.

SISTEMA DI GESTIONE INTEGRATO

L’implementazione di un Sistema di Gestione Integrato è il risultato di una scelta aziendale che assegna un’importanza primaria ai temi della qualità dei servizi forniti, della sicurezza e della salute nei luoghi di lavoro, dell’efficienza energetica, della salvaguardia dell’ambiente e della responsabilità sociale, il tutto attraverso l’adozione di riconosciuti standard e certificazioni internazionali.

RESPONSABILITÀ AMMINISTRATIVA

Nel 2021 il Gruppo Savino Del Bene ha proseguito nella sua politica di sensibilizzazione sui temi dell’etica e dell’anticorruzione assicurandosi che i principi fondanti che ne guidano l’implementazione fossero chiari, condivisi e comprensibili a tutti gli esponenti aziendali.

STRATEGIA ICT

In Savino Del Bene sviluppiamo internamente i sistemi informativi relativi ai processi core per garantire i migliori standard operativi. I nuovi sistemi di gestione ci hanno fornito strumenti nuovi e importanti per affrontare meglio la concorrenza globale. L’obiettivo della realizzazione dei nuovi strumenti era ottimizzare le attività quotidiane, sia in termini di efficienza e produttività, sia per mantenere il giusto grado di flessibilità per il rapido adeguamento alle necessità dei nostri stakeholder.

SICUREZZA

Rintracciamo tutti gli stadi di una spedizione, consentendo un controllo immediato e analizzando i rischi connessi al servizio offerto.


Oggi più che mai, la digitalizzazione è un requisito strategico che promuove il dialogo tra i nostri dipendenti e i vostri business e migliora l’efficienza operativa dell’intera azienda. Salvaguardare le nostre infrastrutture IT da qualsiasi tentativo di manomissione e di accessi non autorizzati costituisce una priorità assoluta per noi alla Savino Del Bene. Tutti i servizi informatici e le infrastrutture IT vengono gestiti dalla società affiliata del Gruppo Savino Del Bene IT Srl. Questa divisione è composta da esperti amministratori di sistema che hanno la responsabilità di proteggere la nostra rete informatica dagli accessi non autorizzati e da eventuali cyber attacchi.


Adottiamo processi IT interni e policy di sicurezza sottoposti ad audit annuali ITGC (IT General controls) redatti da realtà leader del settore. I nostri data center sono dotati dei sistemi di backup di ultima generazione e vengono duplicati in tempo reale su due server. L’accesso a dati e sistemi, inoltre, si basa sui singoli utenti. Il reparto Information & Technology della nostra azienda ha messo in atto un processo di risposta agli incidenti informatici in grado di fornire un servizio di emergenza attivo 24 ore su 24.


Per favorire il rispetto degli standard globali di sicurezza, abbiamo ottenuto le seguenti certificazioni:

  • AEO: il certificato di Operatore Economico Autorizzato viene assegnato alle aziende che soddisfano una serie di criteri. Tali aspetti sono legati alla cooperazione con le autorità doganali al fine di garantire l’obiettivo comune di sicurezza della catena di fornitura. Lo scopo del programma è di rafforzare la sicurezza della catena logistica a livello internazionale e di facilitare il commercio legittimo basato sui principi di trasparenza reciproca, correttezza, equità e responsabilità.
  • TAPA: è l’associazione leader mondiale della sicurezza della supply chain. Questo programma mira a tutelare l’integrità delle catene logistiche globali, consentendo una gestione sostenibile del rischio per la catena di approvvigionamento e la prevenzione dei danni. Siamo certificati TAPA e veniamo periodicamente esaminati attraverso autovalutazioni annuali.
  • C-TPAT: la Partnership del commercio e delle dogane contro il terrorismo (CTPAT) è una collaborazione volontaria tra il settore pubblico e privato con la dogana degli Stati Uniti. Il programma richiede alle aziende aderenti di individuare le lacune in materia di sicurezza e di attuare contromisure specifiche. Nel 2003 noi di Savino Del Bene siamo stati riconosciuti come una delle prime realtà convalidate per quanto concerne le spedizioni.

FORNITORI

Come società di spedizioni internazionali non trasportiamo beni attraverso navi, aerei, treni o altri mezzi di nostra proprietà. La nostra azienda, infatti, spedisce la merce affidando tali servizi a fornitori terzi. Pertanto, per garantire ai vostri business un servizio di qualità, selezioniamo i partner commerciali con grande cura.

 

Un’attenta selezione dei fornitori è fondamentale per garantire sicurezza e qualità della catena logistica. Il potenziale partner commerciale di Savino Del Bene deve superare la nostra procedura di preselezione, partecipando agli audit per avere conferma di soddisfare rigorosi standard di sicurezza – parte integrante degli accordi contrattuali. Ciò garantisce che tutti i nostri fornitori svolgano la propria attività in modo conforme ai sensi delle disposizioni legislative applicabili e dei regolamenti in vigore.

 

Inoltre, grazie all’utilizzo di un software che abbiamo sviluppato internamente, esaminiamo il rendimento dei nostri fornitori con cadenza periodica in modo da poter assegnare una valutazione positiva a coloro che hanno portato avanti programmi o messo in atto iniziative di miglioramento.

SISTEMA DI GESTIONE INTEGRATO

Il Sistema di Gestione Integrato permette al Gruppo Savino Del Bene di identificare, mantenere e migliorare un modello organizzativo gestionale dinamico, in una prospettiva unitaria e funzionale alle esigenze e specificità dei diversi settori, sfruttando al meglio le possibili strategie, in conformità con le numerose normative e legislazioni nazionali e internazionali. Un monitoraggio continuo, un’adeguata misurazione degli indicatori di prestazione, una scrupolosa esecuzione delle ispezioni interne, un’analisi approfondita dei dati raccolti e una pronta implementazione delle azioni correttive e di miglioramento, consentono di accrescere le performance aziendali in termini di sicurezza, di protezione ambientale e di soddisfazione di tutti gli stakeholder.

RESPONSABILITÀ AMMINISTRATIVA

La Società holding e alcune società controllate hanno adottato e implementato il Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo ex D. Lgs. 231/2001 volto a ridurre il rischio che alcuni Esponenti aziendali possano commettere reati, rientranti nell’ambito di applicazione della norma, idonei a configurare una responsabilità della Società. Fra i documenti che costituiscono la struttura del Modello sono inclusi il Codice Etico e le Linee Guida Anticorruzione, entrambi diffusi a tutte le Società del Gruppo. Tali protocolli si soffermano sui principi etici che informano la cultura aziendale e che devono ispirare condotte e comportamenti di coloro che operano nell’interesse del Gruppo Savino Del Bene sia all’interno che all’esterno dell’organizzazione aziendale.


Tra i principi indicati, particolare attenzione deve essere prestata sull’integrità personale intesa come lealtà, coerenza, correttezza, affidabilità, riservatezza e rispetto delle regole, sulla collaborazione intesa come orientamento al cliente e condivisione dei risultati di reparto come risultati aziendali, sull’entusiasmo inteso come volontà a intervenire prontamente e con dedizione, la voglia di riuscire e di misurarsi con obiettivi sempre più ambiziosi e stimolanti, sull’organizzazione intesa come approccio razionale ai problemi e capacità di strutturare il lavoro e di valutare suggerimenti e miglioramenti.


La Società opera in conformità ai principi di libertà, rispetto per i diritti umani e della diversità, rifiutando qualsiasi forma di discriminazione e adottando una politica di tolleranza zero in presenza di azioni improprie, immorali o illegali. La Società è altresì molto attenta nella gestione della catena di fornitura promuovendo ogni sforzo per lavorare con fornitori, sub-fornitori e partner in grado di garantire i requisiti etici e professionali richiesti per lo svolgimento delle attività.


La Società si impegna nel rispettare le leggi anti-corruzione in vigore in tutti i Paesi in cui opera. Il rispetto dei valori contenuti nelle linee guida Anti-corruzione è assicurata anche tramite la raccolta delle informazioni, dei report e delle violazioni ricevute dal Consiglio di Amministrazione da parte delle funzioni e/o Organi all’uopo deputati. Gli stakeholder esterni, infine, possono riportare eventuali violazioni riscontrate utilizzando il portale aziendale nell’apposita sezione “Whistleblowing”.

ADMINISTRATIVE RESPONSIBILITY

The holding company and some subsidiaries have adopted and implemented the Organization, Management and Control Model pursuant to Legislative Decree no. 231/2001, aimed at reducing the risk that some company representatives may commit offenses, falling within the scope of the regulation’s application, which could result in the company’s liability. The documents that constitute the structure of the Model include the Code of Ethics and the Anti-Corruption Guidelines, both of which have been distributed to all Group Companies. These protocols focus on the ethical principles that inform the corporate culture and must inform the conduct and behavior of those who work in the interest of the Savino Del Bene Group both inside and outside the corporate organization.

 

Among the stated principles, special attention should be paid to: personal integrity understood as loyalty, consistency, fairness, trustworthiness, confidentiality and respect for rules; cooperation understood as a focus on customers and sharing departmental results as the company’s results; enthusiasm understood as a willingness to act promptly and with dedication, a desire to succeed and to measure oneself against increasingly ambitious and challenging goals; and organization understood as a rational approach to problems and the ability to structure work and evaluate suggestions and improvements.

 

The Company operates in accordance with the principles of freedom, respect for human rights and diversity, rejecting any form of discrimination and adopting a zero-tolerance policy in the presence of improper, immoral or illegal actions. The Company is also very careful in managing the supply chain by promoting every effort to work with suppliers, sub-suppliers and partners that can guarantee the ethical and professional standards required for the performance of its business.

 

The Company works to comply with the anti-corruption laws in force in all the countries in which it operates. Compliance with the values contained in the Anti-Corruption Guidelines is also ensured through the collection of information, reports, and violations received by the Board of Directors from the functions and/or Bodies designated for this purpose. Finally, external stakeholders can report any violations found using the company portal in the “Whistleblowing” section.

INTEGRATED MANAGEMENT SYSTEM

The Integrated Management System enables the Savino Del Bene Group to identify, maintain and improve a dynamic management organizational model from a unified perspective. It is tailored to the needs and special characteristics of the different sectors, making the best use of possible strategies, in accordance with numerous national and international regulations and legislations. Continuous monitoring, proper measurement of performance indicators, scrupulous execution of internal inspections, in-depth analysis of collected data, and prompt implementation of corrective and improvement actions enable the company to increase its performance in terms of safety, environmental protection, and satisfaction of all stakeholders.

SUPPLIERS

As an international shipping company, we do not transport goods using our own ships, aircraft, trains or other means. Our company ships the goods by entrusting these services to third-party suppliers. Therefore, in order to guarantee your business receives top-quality service, we select business partners very carefully.

 

Careful selection of suppliers is essential to ensure the safety and quality of the supply chain. Savino Del Bene’s potential business partner must pass our pre-selection screening process, participating in audits to confirm that they meet strict safety standards, which are an integral part of contractual agreements. This ensures that all of our suppliers carry out their activities in a manner that complies with applicable laws and regulations.

 

In addition, through the use of software that we have developed in-house, we review the performance of our suppliers on a periodic basis so that we can assign a positive rating to those who have carried out improvement programs or implemented improvement initiatives.

SAFETY

We track each stage of a shipment, enabling immediate checks and analyzing the risks associated with the service offered.

 

Now more than ever, digitization is a strategic requirement that promotes dialogue between our employees and your business, and improves the operational efficiency of the entire company. Safeguarding our IT infrastructure against any attempts at tampering and unauthorized access is a top priority for us at Savino Del Bene. All IT services and IT infrastructure are managed by the Group’s subsidiary company Savino Del Bene IT Srl. This division consists of experienced system administrators who are responsible for protecting our computer network against unauthorized access and cyber attacks.

 

We adopt internal IT processes and security policies subject to annual ITGC (IT General Controls) audits prepared by industry leaders. Our data centers are equipped with the latest backup systems and are duplicated in real time on two servers. Access to data and systems is also based on individual users. Our company’s Information & Technology department has put in place a cyber incident response process that can provide 24-hour emergency service.

 

To facilitate compliance with global safety standards, we have obtained the following certifications:

  • AEO: the Authorized Economic Operator certificate is assigned to companies that meet a set of criteria. These aspects are linked to cooperation with customs authorities in order to ensure the common objective of supply chain security. The purpose of the program is to strengthen international supply chain security and facilitate legitimate trade based on the principles of mutual transparency, fairness, equity and accountability.
  • TAPA (Transported Asset Protection Association): the world’s leading supply chain security association. This program aims to protect the integrity of global logistics chains by enabling sustainable supply chain risk management and damage prevention. We are TAPA certified and are periodically reviewed through annual self-assessments.
  • CTPAT: the Customs and Trade Partnership Against Terrorism (CTPAT) is a voluntary public-private sector partnership with U.S. Customs. The program requires member companies to identify security gaps and implement specific countermeasures. In 2003, we at Savino Del Bene were recognized as one of the first validated companies with regard to shipments.

RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA

El holding de empresas y algunas de sus filiales han adoptado e implantado el Modelo de Organización, Gestión y Control de acuerdo con el Decreto Legislativo 231/2001, con el fin de reducir el riesgo de que algunos representantes de la empresa puedan cometer infracciones, incluidas en el ámbito de aplicación de la norma, que puedan dar lugar a la responsabilidad de la Empresa. Entre los documentos que constituyen la estructura del Modelo se incluyen el Código Ético y las Directrices Anticorrupción, ambos difundidos a todas las Empresas del Grupo. Estos protocolos se centran en los principios éticos que dan forma a la cultura corporativa y que deben inspirar las conductas y comportamientos de aquellos que operan en el interés del Grupo Savino Del Bene tanto dentro como fuera de la organización corporativa.

 

Entre los principios indicados, se debe prestar especial atención a la integridad personal entendida como lealtad, coherencia, corrección, fiabilidad, confidencialidad y respeto de las reglas, a la colaboración entendida como orientación al cliente y la puesta en común de los resultados del departamento como resultados empresariales, al entusiasmo entendido como voluntad de intervenir rápidamente y con dedicación, el deseo de tener éxito y medirse con objetivos cada vez más ambiciosos y estimulantes, a la organización entendida como enfoque racional de los problemas y a la capacidad de estructurar el trabajo y de evaluar sugerencias y mejoras. 

 

La Compañía opera de acuerdo con los principios de libertad, respeto por los derechos humanos y diversidad, rechazando cualquier forma de discriminación y adoptando una política de tolerancia cero en lo relativo a acciones inapropiadas, inmorales o ilegales. La Compañía también es muy cuidadosa en la gestión de la cadena de suministro, promoviendo todas las acciones necesarias para trabajar con proveedores, subcontratistas y socios que puedan garantizar los requisitos éticos y profesionales requeridos para el desempeño de las actividades.

 

La Compañía se compromete a cumplir con las leyes anticorrupción vigentes en todos los países en los que opera. El cumplimiento de los valores contenidos en las Directrices Anticorrupción también se garantiza a través de la recopilación de información, informes e infracciones que recibe el Consejo de Administración de los departamentos y/u órganos designados a tal efecto. Por último, las partes interesadas externas pueden informar de cualquier infracción detectada utilizando el portal de la empresa en la sección «Whistleblowing».

 

SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

El Sistema de Gestión Integrado permite al Grupo Savino Del Bene identificar, mantener y mejorar un modelo organizativo de gestión dinámico, en una perspectiva unificada y funcional con respecto a las necesidades y especificidades de los distintos sectores, aprovechando al máximo las eventuales estrategias, en cumplimiento de las numerosas normativas y legislaciones nacionales e internacionales. Una monitorización continua, una medición adecuada de los indicadores de rendimiento, una ejecución escrupulosa de las inspecciones internas, un análisis en profundidad de los datos recogidos y una rápida implementación de las acciones correctivas y de mejora permiten aumentar el rendimiento empresarial en términos de seguridad, de protección medioambiental y de satisfacción de todas las partes interesadas.

PROVEEDORES

Como empresa de transporte internacional, no transportamos mercancías a través de barcos, aviones, trenes u otros medios de nuestra propiedad. Nuestra empresa, de hecho, envía la mercancía confiando estos servicios a terceros. Por lo tanto, para garantizar a sus empresas un servicio de calidad, seleccionamos a los socios comerciales con gran cuidado.

 

Una cuidadosa selección de los proveedores es fundamental para garantizar la seguridad y la calidad de la cadena logística. Cualquier socio comercial potencial de Savino Del Bene debe superar nuestro procedimiento de preselección, participando en auditorías para confirmar que cumple las estrictas normas de seguridad (un elemento que forma parte de los acuerdos contractuales). Esto garantiza que todos nuestros proveedores lleven a cabo sus actividades de acuerdo con las disposiciones legales aplicables y las regulaciones vigentes.

 

Además, gracias al uso de un software que hemos desarrollado internamente, examinamos el rendimiento de nuestros proveedores de forma periódica para poder asignar una evaluación positiva a aquellos que han llevado a cabo programas o implementado iniciativas de mejora.

SEGURIDAD

Rastreamos todas las etapas del envío, permitiendo un control inmediato y analizando los riesgos relacionados con el servicio ofrecido.

 

Hoy más que nunca, la digitalización es un requisito estratégico que fomenta el diálogo entre nuestros empleados y sus negocios y mejora la eficiencia operativa de toda la empresa. En Savino Del Bene, proteger nuestra infraestructura de IT de cualquier intento de manipulación y acceso no autorizado es una prioridad. Todos los servicios informáticos e infraestructuras IT están gestionados por la filial del Grupo Savino Del Bene IT Srl. Esta división está compuesta por administradores de sistemas experimentados que son los responsables de proteger nuestra red informática contra el acceso no autorizado y los ciberataques.

 

Adoptamos procesos internos de IT y políticas de seguridad que se someten a auditorías ITGC anuales (IT General Controls) por parte de empresas líderes del sector. Nuestros data center están equipados con sistemas de backup de última generación y se duplican en tiempo real en dos servidores. Además, el acceso a los datos y sistemas se basa en cada usuario individual. El departamento de Information & Technology de nuestra empresa ha puesto en marcha un proceso de respuesta a incidentes cibernéticos capaz de proporcionar un servicio de emergencia activo las 24 horas del día.

 

Para ayudar a cumplir con los estándares de seguridad globales, hemos obtenido las siguientes certificaciones:

  • AEO: el certificado de Operador Económico Autorizado se otorga a las empresas que cumplen una serie de criterios. Estos aspectos están relacionados con la cooperación con las autoridades aduaneras para garantizar el objetivo común de seguridad de la cadena de suministro. El objetivo del programa es fortalecer la seguridad de la cadena logística a nivel internacional y facilitar el comercio legítimo basado en los principios de transparencia mutua, imparcialidad, equidad y responsabilidad.
  • TAPA: es la asociación líder mundial de seguridad de la cadena de suministro. Este programa tiene como objetivo proteger la integridad de las cadenas logísticas globales, lo que permite una gestión sostenible del riesgo para la cadena de aprovisionamiento y la prevención de daños. Contamos con el certificado TAPA y somos evaluados periódicamente a través de autoevaluaciones anuales.
  • C-TPAT: La Asociación de Comercio y Aduanas contra el Terrorismo (CTPAT) es una colaboración voluntaria entre los sectores público y privado con las aduanas de Estados Unidos. El programa requiere que las empresas miembros identifiquen las deficiencias de seguridad y apliquen contramedidas específicas. En 2003, Savino Del Bene fue reconocida como una de las primeras empresas validadas en materia de envíos.
Riproduci video

SPECIAL EQUIPMENT

Spedizioni per carichi speciali

Questo servizio speciale è destinato alle spedizioni di merci fuori sagoma o/e con pesi che non rientrano nelle misure ordinarie delle spedizioni FCL o che richiedono una movimentazione fuori dagli standard. Un team di esperti, tra cui gli specialisti in Progetti Speciali, curano ogni singolo aspetto al fine di semplificare le spedizioni più complesse: dal trasporto dal luogo di produzione, alla consegna nel luogo di destinazione, carico e scarico attraverso navi specializzate, alla gestione documentale (permessi per la circolazione stradale portuale e di navigazione). Garantiamo una soluzione sempre personalizzata e flessibile per il vostro business.

LCL

Spedizioni marittime “Less than Container Load”

Quando i quantitativi di merce sono ridotti ma non si vuole rinunciare ai vantaggi della spedizione via mare, il servizio LCL consente di consolidare diverse partite di merce per la stessa destinazione. Offriamo questo servizio sulle più importanti rotte marittime, sia per merce dry che per merce a temperatura controllata.

FAST TRACKING

Compila i campi per tracciare la spedizione

FAST TRACKING

Complete la información para rastrear el envío

FAST TRACKING

Compila i campi per tracciare la spedizione

FCL

Spedizioni marittime “Full Container Load”

Questo servizio è la formula ottimale per lo spostamento di grandi quantitativi. Infatti il container viene riempito totalmente con la merce di un unico destinatario. Una tra le soluzioni più utilizzate è quella door to door, a cui si aggiunge, oltre alla spedizione via mare, un servizio multimodale su gomma o su rotaia, indipendentemente da quale sia il punto di partenza o di destinazione.

FCL